Conseils
Livraison immédiate ou programmée : laquelle choisir ?
Un guide simple pour choisir le bon mode selon l'urgence, la préparation de la commande et la promesse faite au client.
Choisir l'immédiat pour une commande prête
La livraison immédiate convient lorsqu'une commande est prête ou presque prête et que le client attend une prise en charge rapide. Les informations de collecte doivent être complètes dès la création.
Programmer pour mieux coordonner
Une livraison programmée donne du temps au restaurant, au client et au chauffeur. Elle est adaptée aux commandes préparées à l'avance ou aux créneaux convenus.
Regrouper quand plusieurs commandes partent ensemble
Si plusieurs commandes compatibles quittent le même établissement, une tournée groupée permet de les confier à un seul chauffeur et de suivre chaque arrêt dans un parcours commun.